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原标题郴州市部署2015年消费维权工作

时间:2020-08-12 来源网站:兰州汽车网

原标题:郴州市部署2015年消费维权工作

红郴州站3月11日讯(郴州 周慧)3月10日,郴州市消费者委员会五届二次委员会召开,安排部署了今年的消费维权重点,并公布了《2014年郴州市消费维权蓝皮书》。2014年是新修订的《消费者权益保护法》实施第一年,这一年全市各级消费者委员会共受理消费者投诉4297件,解决4280件,解决率99.6%。为了畅通消费维权渠道,去年,市消费者委员会在全省率先开通了消费维权、微博、短信平台,实现络、短信、、信函等渠道全方位受理消费者投诉。此外,市消费者委员会努力营造安全放心的消费环境,积极引导消费者科学绿色消费,并不断提升消费者委员会的维权能力。

《2014年郴州市消费维权蓝皮书》披露了2014年全市消费者投诉、申诉、举报、咨询的相关情况。从各类商品和服务来看,2014年度投诉量居前四位的依次是家用电子电器类、日用商品类、生活社会服务类、食品类。同时,蓝皮书还公布了2014年全市消费维权十大事件、消费维权十大案例以及消费维权十大警示。

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